ШІ для ФОП: AI-агенти беруть дзвінки, рахунки й соцмережі, поки ви працюєте

Одна людина — чотири роботи

Як ФОП встигати все самому? Ви водночас виконуєте замовлення, берете слухавку, ведете папери й займаєтеся рекламою. Телефон дзвонить, коли руки зайняті чи ви за кермом, — і дехто з клієнтів, не додзвонившись, просто набирає інший номер. Рахунки й акти чекають вечора, про оплату ніхто не нагадує, а сторінка бізнесу в Instagram не оновлювалася з весни.

Справа не в дисципліні, а в одній парі рук. Допомагає той, хто візьме дзвінки, на які ви не можете відповісти, перетворить домовленість на замовлення й рахунок, не дасть соцмережам завмерти й нагадає про обіцяне — і кого не треба контролювати. Саме цю роботу ШІ вже може взяти на себе: не порадою в чаті, а дією — дзвінком, замовленням, документом, постом. Для початку варто порахувати, скільки коштують пропущені дзвінки саме вам.

Хто яку роботу бере: дзвінки, клієнти й рахунки, соцмережі

Weyvox — застосунок для iPhone та Android із чотирма AI-агентами. Ви пишете в один чат — комусь конкретному через @Ім’я або просто тому, хто за це відповідає, — а коли справа переходить від одного до іншого, чат це показує, наприклад «Лео → Марк». Агенти відповідають мовою, якою ви пишете, а інтерфейс перемикається на українську в розділі Налаштування → «Мова додатку».

• Сінді, AI-секретар — телефон. З увімкненою «Автовідповіддю агента» вона бере слухавку на номері бізнесу одразу або через 10, 20, 30 чи 40 секунд дзвінка — навіть коли ваш телефон вимкнений. Розмову починає мовою країни за номером того, хто дзвонить (або вашою мовою, якщо номер про це нічого не каже), представляється AI-секретарем вашого бізнесу, називає лише ваші ціни, записує на справді вільний час, пропонує клієнтові SMS-підтвердження й лишає вам нотатку. За вашим дорученням вона ще й дзвонить клієнтам і постачальникам. Докладніше: як Сінді відповідає на дзвінки бізнесу і як ШІ дзвонить за вас.
• Марк, AI-менеджер — клієнти й папери. Веде клієнтів, замовлення, послуги й ціни, записує на час з урахуванням вашого календаря. Складає рахунки, акти виконаних робіт, комерційні пропозиції й договори в PDF за вашими шаблонами та стежить, хто заплатив, а хто винен. Докладніше: Марк як AI-менеджер і рахунки й акти зі ШІ.
• Аліса, AI-маркетолог — соцмережі. Веде акаунти, які ви підключили, — Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Threads, Pinterest і Bluesky, — пише окрему версію поста для кожної мережі, створює фото й короткі відео або монтує ролики з ваших фото й відео, а публікує після вашого «Опублікувати» — одразу чи в час, указаний на картці. Докладніше: Аліса як AI-маркетолог.
• Лео, AI-координатор — профіль, пам’ять і нагадування. Веде профіль бізнесу, пам’ятає особисте про вас, нагадує в названий вами час, шукає в інтернеті й передає справу потрібному колезі. Докладніше: Лео як AI-координатор і ШІ для бізнесу: що таке AI-агенти і як вони працюють разом.

На планах «Бізнес» і «Професіонал» Лео ще й веде Цілі: ви називаєте результат — скажімо, «зібрати борги клієнтів до кінця місяця», — і він планує кроки для команди в межах витрат, які задали ви (як працюють Цілі). Вкладка «Результати» показує гроші, що потребує вашої уваги і що зробила команда.

Як ШІ допомагає ФОП: один день із командою

Звичайний вівторок ФОП, який сам монтує й обслуговує кондиціонери; «Автовідповідь агента» спрацьовує через 20 секунд:

• 07:45 — Приходить нагадування, яке ви ввечері попросили в Лео: забрати на складі мідну трубу для монтажу.
• 10:20 — Ви на драбині з перфоратором, а дзвонить новий клієнт. Через 20 секунд Сінді відповідає від імені вашого бізнесу, каже, що вона AI-агент, називає ціну чищення кондиціонера з вашого прайсу — 1 200 грн — і пропонує четвер, 9:00: цей час вона звірила з календарем і вже призначеними замовленнями. Клієнт погоджується, замовлення потрапляє у ваш список, а після його «так» — SMS-підтвердження. У чаті на вас чекає нотатка.
• 12:30 — В обід ви відкриваєте нове замовлення, перевіряєте й натискаєте «Підтвердити». Далі: «@Марк, зроби рахунок Коваленкам за вчорашній монтаж». Рахунок у гривні приходить у чат як PDF за вашим шаблоном, з наступним порядковим номером, — лишається переслати.
• 14:10 — «@Сінді, подзвони на склад і спитай, чи прийшли зовнішні блоки». «Самостійність» у неї вимкнена, тож спершу вона показує картку з номером і метою; ви натискаєте — вона дзвонить, а відповідь приходить нотаткою. Такий дзвінок на український номер оплачується за тарифом України — про це нижче, у розділі про ціну.
• 17:40 — Ви надсилаєте Алісі три фото сьогоднішнього монтажу. Вона пише пост для Instagram і окремий для Facebook і надсилає картку поста з текстом і фото; пости виходять, щойно ви натискаєте «Опублікувати».
• Наступного понеділка — Два підсумки приходять самі: хто досі винен вам гроші, і дзвінки, замовлення й оплати минулого тижня.

Що ви зробили самі: свою роботу й кілька натискань. Телефон, рахунок і пост — робота команди.

Самостійність: питати чи діяти самим

На сторінці кожного агента є перемикач «Самостійність»: вимкнено — агент показує, що збирається зробити, і чекає вашого «так»; увімкнено — діє сам і звітує. Для ФОП найважливіше ось що:

• Сінді з вимкненою «Самостійністю» перед кожним дзвінком із чату показує картку з номером і метою, з увімкненою — дзвонить сама.
• Марк з вимкненою показує, що збирається зробити, перед записом на час, зміною замовлення, SMS клієнту чи рахунком, актом або договором, з увімкненою — робить це сам.
• Аліса: пост, підготовлений у чаті, виходить лише після вашого «Опублікувати», хоч як стоїть перемикач. «Самостійність» стосується лише постів затвердженого «Плану ведення соцмереж», а ролик, у якому перевірка якості знайшла брак, без вашого «Опублікувати все одно» не виходить ніколи.

Оплата позначається лише з ваших слів, а мета стартує лише тоді, коли ви приймете її картку. Розумний старт — хай Марк і Аліса спершу питають, поки ви не побачите кілька їхніх чернеток. Що перемикач означає для кожного з чотирьох агентів, зокрема для Лео, — у розділі «Ви вирішуєте, що кожен агент робить сам».

«Самостійність» входить у плани «Бізнес» і «Професіонал». На «Старті» перемикач видно, але він вимкнений, із замком, і кожен агент питає вас перед кожною дією; на «Бізнесі» він знову діє так, як ви його лишили.

Що обрати ФОП, який працює сам: голосова пошта, помічник, окремі програми чи ШІ

Коли працюєте самі, з дзвінками, паперами й постами можна впоратися по-різному:

• Голосова пошта, а папери — ввечері. Дешево, але людині треба лишити повідомлення й чекати, а дехто не лишає; нагадування тримаються лише у вашій пам’яті.
• Помічник на пів ставки. Жива людина з власним судженням, але працює лише свої години, потребує навчання, а зарплату й ЄСВ за нього треба платити щомісяця — і в тихий місяць теж.
• Окремі програми для дзвінків, рахунків і постів. Кожна може добре робити свою справу, але нічого не пов’язано: замовлення з дзвінка саме не стане рахунком — зв’язкою між ними лишаєтесь ви.
• Застосунок з AI-агентами, як Weyvox. Один чат: дзвінок стає замовленням, замовлення — рахунком, обіцянка — нагадуванням. Але це не людина — у нестандартній ситуації розмову берете ви; потрібні номер Weyvox і кредити на роботу агентів, і це не програма для бухгалтерії.

Якщо болить лише одне — скажімо, соцмережі, — може вистачити окремого інструмента; ШІ для ФОП найкорисніший тоді, коли кілька цих робіт лягають на одні руки. Ширше порівняння — чат-бот, окремі сервіси, CRM, AI-команда чи найм людини — у довіднику «ШІ для бізнесу».

Скільки коштує ШІ для ФОП на місяць

Weyvox — місячна підписка, яку оформлюють у застосунку (App Store або Google Play) або на weyvox.com. Для людини, що працює сама, природний вибір — план «Старт»: 25 € на місяць без ПДВ і 2 500 кредитів на роботу агентів щомісяця: ціна плану дорівнює його кредитам, а в застосунку App Store чи Google Play додасть ПДВ (або податок) вашої країни й покаже точну суму перед оплатою. На сайті ПДВ нараховується за вашою країною й номером платника ПДВ, і за кожну оплату ви отримуєте рахунок на ваш бізнес; App Store і Google Play дають власну квитанцію, а не рахунок на бізнес, тож якщо він потрібен для обліку — платіть на сайті. Ціни Weyvox — у кредитах: 1 кредит = 0,01 € без ПДВ. Кожне списання йде спершу з кредитів плану, потім — з докуплених кредитів, які купують пакетами від 500 кредитів у застосунку або на сайті (там є й автопоповнення), поки підписка активна. На «Старті» невитрачені кредити плану згоряють у кінці місяця, а докуплені не згоряють ніколи.

Приклад місяця за середніми цінами симулятора витрат на сторінці тарифів та ціною SMS:

1 000 + 80 + 320 + 280 + 240 = 1 920 кредитів — у межах 2 500 кредитів плану, тож цього місяця робота агентів не коштує нічого понад план. Окремо — щомісячна плата за номер Weyvox: вона залежить від країни й номера, застосунок показує її перед покупкою, а списується так само — спершу з кредитів плану, потім із докуплених кредитів. Підключити номер, який клієнти вже знають, нічого не коштує, а переадресацію з нього рахує ваш оператор за своїми тарифами; щоб вона лишалася дешевою, номер Weyvox варто брати з тієї ж країни.

Насиченіший місяць — 40 дзвінків, 20 SMS, 12 документів, 8 постів і 10 завдань — це 2 000 + 160 + 480 + 560 + 600 = 3 800 кредитів: 2 500 — з кредитів плану й 1 300 — з докуплених кредитів, не рахуючи плати за номер.

На ці цифри впливають дві речі:

• Лінія. ≈ 50 кредитів — це оцінка симулятора для дзвінка до двох хвилин, а справжній дзвінок оплачується похвилинно: робота Сінді — близько 21 кредиту за хвилину плюс лінія. Вхідний дзвінок на ваш номер Weyvox — лінія від 1 кредиту за хвилину на місцевому номері. Коли ж Сінді сама дзвонить на український номер, хвилина з агентом коштує ≈ 70 кредитів (лінія ≈ 49), тож двохвилинний дзвінок клієнтові чи постачальнику в Україні — близько 2 × 70 = 140 кредитів; на польський номер — ≈ 42 кредити за хвилину. Якщо ви часто доручаєте Сінді дзвінки в Україну, закладайте на них більше за середню оцінку симулятора. Тариф кожної країни — у таблиці «Вихідні дзвінки» на сторінці тарифів.
• Коли окупається «Бізнес». Коли робота агентів щомісяця значно перевищує 2 500 кредитів «Старту», «Старт» із докупленими кредитами наближається до ціни «Бізнесу» (110 €), у якому 11 000 кредитів на місяць, — симулятор витрат на сторінці тарифів покаже це для ваших обсягів. Нижче цієї межі перехід на «Бізнес» дає вам Команду, Цілі, Самостійність і Студію монтажу, а не менший рахунок.

Рахунки й акти для ФОП: що робить Weyvox, а що лишається вашим

Для ФОП папери — саме те, де Марк найкорисніший:

• Рахунки й акти за вашими шаблонами. Скажіть Марку один раз свої реквізити — ПІБ, адресу, РНОКПП, IBAN — і він сам збереже їх у ваших шаблонах на екрані «PDF шаблони», разом із логотипом, підписом і печаткою, якщо ви ними користуєтесь. Позначки, яких вимагає ваш статус (наприклад, «Платник єдиного податку»), ви один раз вписуєте в примітку шаблону — правил оформлення документів Марк замість вас не перевіряє. Суми — у валюті бізнесу, наприклад у гривні. Номери документів застосунок присвоює послідовно, агент їх не вигадує, а чого не знає — суму, реквізити клієнта — Марк перепитає.
• Хто вам винен. У кожного замовлення є статус оплати. Коли рахунок прострочено, приходить нагадування, щопонеділка — список боржників, а Сінді за вашим дорученням подзвонить клієнтові щодо несплаченого рахунку.
• Ваші цифри. Спитайте «скільки я заробив за квартал?» — Марк порахує з оплат, які ви позначили, і врахує витрати з документів постачальників і податкових документів, які ви завантажили. Надішліть йому банківську виписку — він зіставить суми з несплаченими замовленнями й позначить їх оплаченими лише після вашого «так».
• Папери зі строком дії. Завантажте договір оренди, страховку чи ліцензію в «Документи» — і отримаєте нагадування за 30, 7 і 1 день до кінця строку.

Що лишається вашим: облік доходів, декларації й звітність, податки та ЄСВ, фіскальні чеки через ПРРО, якщо вони вам потрібні, — це й далі робите ви або ваш бухгалтер. Weyvox — не програма для бухгалтерії, не сертифікована платформа електронних рахунків і не ПРРО: звітів і декларацій він не подає й нічого не передає в податкову. Документи, які готує Марк, — чернетки, які ви перевіряєте перед відправленням, а не юридична, податкова чи бухгалтерська консультація (Умови використання, розділ 13, англійською). Податкових порад ця сторінка не дає — з ними до вашого бухгалтера.

Коли ви зростаєте

Weyvox працює для однієї людини — і росте разом із вами, коли ви вже не самі:

• Команда — з плану «Бізнес». Натисніть «Додати працівника» в розділі Налаштування → «Команда»: коротка форма питає ім’я, прізвище, посаду, дату народження, стать і обов’язки, Лео підбирає агентів і права, яких потребує робота, — людину додає ваше «Додати працівника»; вона входить за кодом доступу з 8 символів, без реєстрації. Що кожен може, ви налаштовуєте в блоці «Агенти й доступи» — для кожного агента окремо, з яким людина працює (Лео — завжди): свої замовлення, клієнти й документи чи увесь бізнес, гроші, документи, послуги й ціни, профіль бізнесу, дзвінки з номера бізнесу, відмічені вами соцмережі, «Студія монтажу» Аліси й «Самостійність» агентів, а також місячний ліміт витрат у кредитах або «Без ліміту». На «Професіоналі» людину можна зробити заступником адміністратора — їй відкрито все, крім підписки, балансу, номерів, складу команди, цілей і видалення акаунта. Зміни потім приходять від Лео карткою й діють лише після вашого натиску. Якщо працівникові призначено Сінді, можна передати йому один із ваших номерів Weyvox. Його картка показує останні 7 днів, а Лео на ваше прохання розповість, як у нього справи. Місце працівника — 1 000 кредитів кожні 30 днів (заступника — дорожче); до 3 людей на «Бізнесі», до 10 — на «Професіоналі».
• Цілі — з плану «Бізнес». На «Бізнесі» — 3 цілі на календарний місяць, на «Професіоналі» — без обмеження.
• Плани. «Бізнес» — 110 € на місяць без ПДВ і 11 000 кредитів; «Професіонал» — 250 € і 25 000, а невитрачені кредити плану не згоряють — вони лишаються як докуплені кредити. План змінюють у розділі Налаштування → «Підписка», і залишок кредитів плану лишається як докуплені кредити; підписку сайту можна змінити й у кабінеті оплати на weyvox.com — там новий план діє з наступного списання.

Чого команда не зробить

• Не веде бухгалтерію й не подає звітність. Вона готує документи й стежить за оплатами; облік і декларації — за вами або вашим бухгалтером.
• Не вирішує за вас там, де потрібне ваше слово. Сінді — AI-агент, а не людина. Коли дзвінок потребує вас, відкрийте міні-картку дзвінка й візьміть розмову на себе.
• Не працює без кредитів. Коли вичерпано і кредити плану, і докуплені кредити, платна робота зупиняється, а Сінді не відповідає — телефон, як зазвичай, дзвонить вам, доки ви не докупите кредити або не прийдуть кредити плану нового місяця. Без активної підписки платна робота на паузі, навіть якщо докуплені кредити лишились.
• Не відповідає без лінії. Сінді потрібен номер Weyvox, куплений у застосунку. Там, де країна вимагає перевірки документів, разом із першим номером можна взяти тимчасовий — за 200 кредитів одноразово: він працює одразу, поки триває перевірка.
• Не дає Цілей і нових працівників на «Старті». Вони — з «Бізнесу».
• Не запускає рекламу й не пише в особисті. Аліса публікує, відповідає на коментарі й показує статистику; рекламу не запускає, особистих повідомлень не надсилає й ні на кого не підписується. У TikTok пост приходить чернеткою, яку ви публікуєте в застосунку TikTok.
• Не для екстрених служб. Туди дзвоніть самі, зі звичайного телефону.
• Не гарантує результату. Клієнт може відмовитися, а призначений час — скасуватися.

Кожен дзвінок Сінді починає з того, що вона AI-агент і що розмова записується для нотатки (аудіо не зберігається), — див. чи законні дзвінки ШІ клієнтам.

Як спробувати

Встановіть Weyvox на iPhone чи Android і зареєструйтеся за номером телефону та кодом із SMS — без пошти й пароля. Далі розкажіть Лео, чим займаєтесь і що привело вас до Weyvox: він заповнить профіль бізнесу вашими справжніми даними, поставить валюту, у якій ви називаєте ціни, — наприклад, гривню, — і пояснить, як кожен агент допоможе саме з цим, а ви позначите потрібних агентів — інші лишаються вимкненими, доки ви їх не ввімкнете. На наступному етапі агенти, яких ви обрали, можуть показати роботу над вашою задачею, і ніщо з цього не обов’язкове: Сінді робить тестовий дзвінок на ваш власний номер (до двох, кожен до 6,5 хв) — голосом розповідає, як працюватиме для вашого бізнесу, і відповідає на ваші питання. Марк готує документ на ваш вибір, а Аліса — фото, короткий кліп до 5 с або ролик із ваших фото й відео. Усе це нічого не коштує й відбувається до вибору плану.

Під ваш вид діяльності нічого налаштовувати не треба, а будь-якого агента, крім Лео, можна вимкнути на його сторінці. Weyvox призначений для професійного використання — ФОП, самозайнятих і компаній — і для людей від 18 років.

Часті запитання

Доручіть команді наступний дзвінок

Найпростіше оцінити Weyvox на прикладі власного бізнесу. Під час реєстрації агенти, яких ви оберете, показують роботу: Сінді робить тестовий дзвінок на ваш номер (до двох, кожен до 6,5 хв) і голосом розповідає, як працюватиме для вашого бізнесу, Марк готує документ на ваш вибір, а Аліса — фото, короткий кліп чи ролик із ваших фото й відео. Усе це нічого не коштує й відбувається ще до вибору плану. Weyvox — застосунок для iPhone та Android.

Познайомтеся з кожним агентом: Сінді · Марк · Аліса · Лео · Тарифи · Усі довідники

Безкоштовний пробний період — реєстрація: обрані агенти безкоштовно, у встановлених межах, показують свою роботу на прикладі вашого бізнесу; після цього ви обираєте план.